Saha operasyonunda yönetici işin kime verildiğini, teknisyen ise sıradaki adımı bilmek ister. Müşteri de sonucun ne zaman bildirileceğini sorar. Üç tarafın ihtiyacı farklı olduğu için tek bir uzun form yerine rol bazlı akış gerekir.
Görevin başlangıcı ve bitişi
Bir talep gelir, uygun ekibe atanır, teknisyen görevi kabul eder, sahada işlem yapar ve sonucu kaydeder. Görev kapanmadan önce fotoğraf, sayaç değeri veya müşteri onayı zorunluysa hangi iş türlerinde geçerli olduğunu yazın.
Konum verisini gerçekten gerekli olduğunda toplayın
Göreve rota çizmekle çalışanı sürekli izlemek aynı şey değildir. Konumun hangi amaçla, ne sıklıkla ve kim tarafından görüleceğini belirleyin. Çalışan ve müşteri verisi için saklama ve erişim kurallarını proje başında değerlendirin.
Bağlantı yokken ne olacak?
Teknisyen depoda veya kırsalda internetsiz kalıyorsa görev detaylarını önceden indirmek ve yapılan işlemleri sonra eşitlemek gerekebilir. Aynı görevin iki cihazda değiştirilmesi gibi çakışma senaryosu mutlaka denenmelidir.
İlk pilotu tek ekip ve tek görev türüyle yürütün. Çevrimdışı çalışma ve iş emri seçimi yazıları sonraki adımlara yardımcı olur. Mevcut saha formunuzu anlatın.
Özel Yazılım ile ilgili tüm rehberleri inceleyin →