“Bir site yaptırmak istiyorum” çoğu projenin başlangıç cümlesi. Bazen ihtiyaç, işletmeyi anlatan ve teklif talebi toplayan bir web sitesidir. Bazen de müşterilerin giriş yapıp siparişlerini izlediği, çalışanların işlem yaptığı bir sistemdir. Doğru ayrım, ürünün adına değil kullanıcının yapacağı işe bakarak yapılır.
Kurumsal web sitesi ne zaman yeterlidir?
Hizmetlerinizi anlatmak, çalışmalarınızı göstermek, aramalarda bulunmak ve iletişim talebi almak istiyorsanız yönetilebilir bir web sitesi yeterli olabilir. İçeriklerin kim tarafından güncelleneceği, mobil kullanım ve iletişim formunun çalışması bu kapsamın temel parçalarıdır. Sırf ileride gerekebilir diye üyelik veya karmaşık bir panel eklemek zorunda değilsiniz.
Web uygulaması neyi değiştirir?
Kullanıcı sisteme giriyor, kendi verilerini görüyor, bir başvuruyu yönetiyor veya ödeme yapıyorsa artık yalnızca içerik sunmuyorsunuz. Yetki kuralları, işlem geçmişi ve veri doğruluğu gerekiyor. Müşteri portalı, randevu yönetimi ve bayi sipariş sistemi buna örnektir. Tarayıcıdan çalışan bu sistemin telefon ekranında da kullanılabilmesi mümkündür; ayrıca mağazada yayınlanacak mobil uygulama gerekip gerekmediği ayrı bir karardır.
Hazır ürün mü, işletmeye özel geliştirme mi?
Önce mevcut ürünlerin ana iş akışınıza uyup uymadığını inceleyin. İhtiyacı karşılayan bir hazır çözüm varsa özel yazılım yaptırmak her zaman daha iyi seçenek değildir. Abonelik, veri aktarımı, entegrasyon ve ürünün izin verdiği değişiklikleri birlikte değerlendirin.
İş akışınız belirgin şekilde farklıysa veya mevcut sistemlerinizi birleştirmeniz gerekiyorsa özel geliştirme anlamlı olabilir. Örneğin teklif, onay, üretim ve teslim süreçlerini farklı dosyalarda izleyen bir işletme, aynı kaydın tüm aşamalardan geçtiği bir sistem isteyebilir. Bu örnekte önce gerekli durumlar, sorumlular ve onay kuralları belirlenir; ekran tasarımı bunların üzerine kurulur.
Karar vermek için beş soru
- Ziyaretçi yalnızca bilgi mi alacak, sisteme veri de girecek mi?
- Hangi kullanıcı hangi bilgiyi görebilir ve değiştirebilir?
- Mevcut muhasebe, stok veya müşteri sistemiyle bağlantı gerekiyor mu?
- İnternet yokken çalışma ya da NFC/Bluetooth gibi cihaz özellikleri gerekli mi?
- Sistemin bakımını, içeriklerini ve kullanıcı yetkilerini kim yönetecek?
İlk adım: bütün işletmeyi tek seferde taşımayın
En sık hata yapılan veya en çok zaman alan süreci seçmek iyi bir başlangıçtır. Mevcut verilerden küçük bir örnekle çalışın, bir kullanıcı grubuyla deneyin ve kabul ölçütünü önceden belirleyin. “Sipariş numarasıyla tüm işlem geçmişini görebiliyoruz” gibi kontrol edilebilir bir hedef, “işler hızlanacak” ifadesinden daha nettir.
Web sitesi ve web yazılım hizmetlerini, işletmeye özel yazılım kapsamını ve tamamlanan çalışmaları inceleyin. Teknoloji adını bilmeniz gerekmiyor: bugünkü iş akışınızı anlatın, hangi çözümün gerekli olduğunu birlikte değerlendirelim.