Sipariş takip programı seçerken sipariş sayısından önce siparişin kaç ekipten geçtiğine bakın. Tek kişi alıp teslim ediyorsa basit bir liste iş görebilir. Satış, depo, üretim ve sevkiyat farklı ekranlarda çalışıyorsa durumların ortak tanımı gerekir.
Siparişin yaşam döngüsünü yazın
Alındı, doğrulanıyor, hazırlanıyor, sevke hazır ve teslim edildi gibi adımlar başlangıç olabilir. İptal, iade ve kısmi teslimi de unutmayın. Bir adımın kim tarafından kapatıldığı ve sonraki ekibin ne zaman haberdar olduğu açık olmalıdır.
Müşteri hangi bilgiyi görecek?
Müşteriye her iç operasyon durumunu göstermek gerekmez. “Hazırlanıyor” ve “Sevke verildi” gibi anlaşılır kilometre taşları yeterli olabilir. İç ekip ise gecikme nedeni, eksik malzeme ve son güncelleyen kişiyi görmelidir. Bu iki görünümü ayırmak veri güvenliği için de önemlidir.
Aday sistemi gerçek örnekle deneyin
Bir siparişi açın, teslim tarihini değiştirin, kısmi sevk yapın ve müşteri bilgilendirmesini kontrol edin. Bu adımların çoğu manuel kalıyorsa hazır ürünün abonelik fiyatı tek karar ölçütü olmamalıdır.
Üretim de işin içindeyse tekliften üretime veri aktarımını planlayın. Bayilerden sipariş alıyorsanız bayi portalı rehberine bakın. Sipariş akışınızı paylaşın; hangi aşamanın yazılıma taşınması gerektiğini belirleyelim.
Üretim Takip Yazılımı ile ilgili tüm rehberleri inceleyin →